黑猫投诉

黑猫投诉是新浪的在线投诉软件，为用户提供免费的维权服务。依托新浪微博平台，用户无需注册即可直接使用新浪微博账号登录。该软件秉承公平、公正、公开的原则，允许用户与企业实时沟通，帮助用户快速解决各种消费纠纷。

官方介绍

黑猫投诉是北京新浪互联信息服务有限公司推出的一个消费维权服务平台，秉承公开、公正、公益的原则，建立消费者与企业理性沟通的渠道。

如何投诉

1。首先登录黑猫投诉APP(可以选择新浪微博账号)，点击首页底部的编辑按钮。

2。创建投诉表单时，需要绑定自己的手机号，方便商家和平台自己联系，及时沟通解决方案。

3。在“我要投诉”页面填写投诉对象、投诉要求、投诉主体和具体投诉原因。事件描述中禁止使用欺诈、猥亵等定性词语。请用文明用语详细描述，方便调查。填写个人隐私信息(地址、电话号码、身份等。)在隐私内容提交区涉及到它，编辑后点击提交。

已发布的投诉无法删除或撤销，大家一定要小心！另外，同一账号重复提交会被平台封禁和拉黑。

4。最后，除了提交个人投诉，我们还可以就一起集体消费纠纷发起集体投诉。上线前，我们可以在平台中搜索商家的相关投诉信息。如果有类似投诉，可以直接参与集体投诉，会引起平台的重视。

软件功能

1。公平与正义

坚持公开、公正、公益的原则，建立消费者与企业理性沟通的渠道。

2。极端处理

黑猫官方合作企业，24小时响应投诉。

3。红黑榜

实时排名，商业信誉全透明。

4，黑猫报告

讲解消费陷阱，保障用户消费生活。

软件功能

1。微博一键登录

新浪微博拥有上亿的庞大用户群。黑猫投诉平台与之全面对接。用户无需注册，可直接登录微博账号，随时在平台投诉。投诉进展与微博私信实时同步。

2。全天候处理消费者纠纷

及时处理投诉案件，与JD.COM、苏宁、捷电等企业合作，承诺24小时响应，可快速解决消费者投诉。

3。企业声誉完全透明

推出“红黑榜”，让企业信誉直观透明地展现在用户面前，帮助用户挑选优质品牌，为消费行为提供依据。

边肖评估

免费的消费者投诉软件为用户提供了解决纠纷的方法。但是，软件的效率并不高。很多情况下，投诉需要几天才能得到反馈，而且可能得不到解决。毕竟完全免费，可以理解。

更新日志

1、实现了一键登录，登录更加方便；

2.发起投诉时可以直接选择使用的服务或产品，使用效率更高；

3.优化投诉流程，增加参考模板，强化投诉指南；

4.如果您在使用中遇到任何问题，请通过“我的”——“反馈”告诉我们，我们会尽快与您联系；

5.其他已知问题的优化